délais d'envoi ?

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délais d'envoi ?

Message par hardscream le Jeu 17 Mar 2016 - 19:15

Bonjour à vous,
Voilà ma question, j'ai passé commande chez un vendeur pro sur natruratruc jeudi dernier.
Sauf que le produit en question n'est visiblement toujours pas parti.
Est-ce normal hez les armuriers d'avoirs de tels délais ?
Ayant travaillé dans l'expédition, au max il fallait que le colis soit parti 36h après la commande, peut etre une habitude de là mais bon dans le doute.

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Re: délais d'envoi ?

Message par Arachtull le Jeu 17 Mar 2016 - 19:54

Il est peut être parti et pas indiqué sur le site (cela m'est arrivé).
Après certain font des envois groupés, ils gardent les commandes et se reserve une journée pour s'occupe des expeditions.
Mais le plus simple, c'est de les appeler ou de les contacter par message pour leur demander.
La tu seras fixé

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Re: délais d'envoi ?

Message par extincteur le Jeu 17 Mar 2016 - 19:58

Il y a aussi que beaucoup d’armuriers ne sont pas super réactif...
Sauf les plus grosses boutiques du net qui elles sont plutôt rapide ( et quelques exceptions ).

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Re: délais d'envoi ?

Message par richard55 le Jeu 17 Mar 2016 - 21:52

Armurerie de la Bourse ... ils ont reçu ma détention ce lundi (date du retour de l'AR)... et sur le site, c'est toujours marqué "en attente documents"
Je les ai maillé mercredi pour savoir où ils en étaient : "on a reçu aujourd'hui vos papier (....) on s'occupe de votre commande" mais rien ne bouge.
Bon faut reconnaitre qu'ils sont assez réactifs sur les réponses aux mails ... à défaut d'autre chose.

J'en ai marre des boutiques françaises !

Quand je commande des pièces de bagnole aux USA chez rockauto le lundi à 17H00, 1er message à 17h30 pour me dire que ma commande est en préparation, 2ème message à 19H00 pour me dire que ma commande est expédiée ... et je la reçois le mercredi matin.

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Re: délais d'envoi ?

Message par hardscream le Ven 18 Mar 2016 - 6:48

Oui c'est ce que j'ai eu avec un autre armurier.
Lundi a 20h je passe commande.
mercredi matin le facteur est là.
C'est tout de meme plus pro.

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Re: délais d'envoi ?

Message par richard55 le Ven 18 Mar 2016 - 11:44

Bon ben finalement j'ai reçu le premier colis de ma commande de chez La Bourse.
C'est leur suivi des commandes qui merde, ils ne le mettent pas à jour ...

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Re: délais d'envoi ?

Message par hardscream le Ven 18 Mar 2016 - 11:57

richard55 a écrit:Bon ben finalement j'ai reçu le premier colis de ma commande de chez La Bourse.
C'est leur suivi des commandes qui merde, ils ne le mettent pas à jour ...
Dans ce cas tu n'as pas le numéro du colis pour savoir où il est ?

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Re: délais d'envoi ?

Message par richard55 le Ven 18 Mar 2016 - 12:23

Non, que dalle, même pas un mail pour prévenir de l'expédition ...

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Re: délais d'envoi ?

Message par hardscream le Ven 18 Mar 2016 - 12:24

Ma foi.
D'autant que pour le coup si le colis se "perdait" malencontreusement ce serait peut etre un peu plus le binz que s'il s'agissait d'une paire de chaussettes ...

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